ALFA MEDICAL SERVICES S.R.L. - BUCUREŞTI, ROMANIA

Sunt o pacienta care am apelat la serviciile medicale oferite de Alfa Center Izvorul Rece ,sector 4 Bucuresti. la cabinetul ORL. O apreciez mult pe doamna dr. Ilie de la ORL, care este un medic deosebit. Nemultumirea mea si in acelasi timp nelamurirea mea constau in urmatoarele: Am platit consultatia pentru ORL 90 Ron,; d-na dr. mi-a dat sa efectuez examen de laborator, l-am facut tot la laboratorul Alfa, cu plata, si cand am vrut sa merg la d-na dr. cu rezultatul, la RECEPTIE mi s-au mai cerul 45 Ron pentru CITIREA rezultatului (!). Nu am mai auzit de astfel de practici. Daca asa este regula trebuiau afisate la receptie preturile (cu citire rezultat, fara citire, etc.), desi un examen de laborator dat de medicul respectiv, care ajuta medicul sa stabileasca un diagnostic, pe care nu a putut sa-l stabileasca cu precizie fara acest examen , este necesar tocmai pentru scopul pentru care a ajuns pacientul la medic. Este politica firmei de a se cere bani pentru citirea rezultatului sau a fost o eroare?

Am fost la aceasta clinica la recomandarea medicului de familie pentru a efectua cateva analize.Personalul medical de o amabilitate rar intalnita si pentru ca eu am oroare cand mi se ia sange din vena,D-na asistenta Lia merita cuvantul de superlativ;nu am simtit cand a introdus acul in vena,doar am auzit-o cand mi-a spus ca sunt gata si sa tin tamponul de vata cateva minute.Toata admiratia si recunostinta fata de aceasta doamna asistenta.Mii de multumiri.