ATELIER RETOUCHE - BUCUREŞTI, ROMANIA

Atentie! Stati departe de Atelier Retouche, atelier de croitorie din Bucuresti. Dupa ce cu un an in urma ne-am facut o serie de costume la ei FARA FACTURA, anul acesta am revenit doar pentru ca primele costume fusesera facute bine si aveam nevoie de inca o serie din acelasi model. Nu numai ca tura aceasta de costume a fost prost facuta (absolut nici una dintre rochii nu coincidea cu masurile luate de pe dansatoare chiar de aceeasi croitoreasa care le-a si creat - de la fuste care abia acopereau fundul fetitelor, pana la bluze cu aproape doua palme mai scurte!), dar pretul initial pe care l-am primit a fost cu totul altul fata de cel final, pentru ca doamnele au pornit din start pe ideea ca VOR FACE COMANDA FARA FACTURA, iar in momentul in care am cerut factura, a trebuit sa completam cotizatia dansatorilor la costume, pentru ca nu am fost informati in prealabil ca pretul initial NU CONTINEA TVA. In momentul acela am acceptat marirea sumei finale a facturii, pentru ca, la fel ca orice organizatie serioasa, aveam nevoie de o dovada legala a platii. Factura finala s-a ridicat la 1364 ron, din care 200 de ron fusesera lasati avans la atelierul lor. In momentul in care toate costumele comandate ne-au fost livrate (cu mult mai mare intarziere decat stabiliseram initial si cu un tratament nerespectuos pe care l-a avut una dintre dansatoarele noastre de suportat in momentul in care chemata de sefa atelierului s-a dus sa ridice costumele, iar croitoreasa a tratat-o ca pe un copil neinsemnat), am acceptat schimbul de factura - bani la sala noastra printr-unul dintre angajatii atelierului. In momentul in care individul a venit in sala noastra de dans cu factura, am facut impreuna calculul simplu: 1364 ron - 200 ron care fusesera achitati si i-am platit 1170 ron, in lipsa de marunti. Banii au fost numarati de doua ori de mine si o data de el inainte de a pleca de la sala, iar ultimele vorbe intre mine si el (de fata cu dansatorii care au vazut si suma inmanata si au auzit si tot ce s-a vorbit) ca ramane sa vorbesc cu sefa lor pentru rest - fiind aici vorba despre cei 6 ron pe care i-am dat in plus, in lipsa de marunt. Fiind in lipsa de timp cu pregatirile pentru concursul in Praga la care am plecat la cateva zile dupa situatia cu pricina, am decis ca nu are rost sa strabat Bucurestiul pentru 6 ron si am spus sa las de la mine. Acum ma trezesc ca individul care a venit sa preia banii ma suna sa-mi faca scandal pretinzandu-mi ca mai am sa le platesc putin peste 100 de ron si ca nu intelege de ce ma prefac ca nu este adevarat. Atat factura, cat si calculele cu cotizatiile in avans si ulterioare ale dansatorilor si ale mele sunt in mana mea, facute chiar din ziua cu pricina, iar individul pretinde ca visez. In calitate de client fidel si intelegator chiar si in momentul in care comanda noastra a fost tratata foarte superficial, nu mi-am permis sa las costumele doar partial platite, mai ales pentru ca am avut ocazia sa reglez conturile prin angajatul lor venit direct la noi la sala, repet, intr-o perioada in care nu aveam timp de pierdut. O mare parte dintre costumele facute anul acesta sunt inca neretusate, iar individul ma ameninta ca rochita care a fost deja returnata la atelier pentru reparatii nu ne va mai fi innapoiata, iar celelalte nu vor mai beneficia de retusuri. Nu exista nici o cale prin care angajatul atelierului sa renunte la sarada si sa accepte faptul ca factura a fost facuta in integralitate si are si tupeul sa ma ameninte ca "lumea va afla despre tarasenia ce le-am facut-o". Lucrurile nu se termina aici, promit sa fac o reclamatie cel putin la protectia consumatorului si ma mai gandesc daca nu si la finante.